Instagram误用强暴威胁图片在Facebook上打了广告

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据外媒报道,知名图片分享社交媒体 Instagram 最近发生了一起堪称灾难的负面营销事件。《卫报》记者 Olivia Solon 近日发现,Instagram 开始尝试用伪装成邮件屏幕截图的方式打广告。虽然其原意是通过算法来随机抽取自家平台上的热门话题,并将它推送到在线广告页面。但没想到的是,因为过度依赖于技术而疏忽了内容审核,Instagram 竟然将一份涉及“强暴威胁”的图文信息误推了出去。

这份恶意满满的‘邮件’主题为“ Olivia,你 ** 个 ** !!!!!! ”,正文处则写着:“ 我会将你先 * 后 *,你这个肮脏的 ** ! ”。
据悉,Instagram 选择用截图在 Solon 妹妹的 Facebook 页面上展示这则广告,并且配上了“ 在 Instagram 好友那里查看 Olivia Solon 的照片和帖子 ”的文字。
该图片几乎在 Instagram 和 Facebook 上挂了一整年,收到了 Instagram 网友们的 3 个赞和十几条评论,这足以触发 Instagram 的算法,让它误以为这是个参与度很高的内容。

上周,Instagram 母公司 Facebook 曾向利用目标用户(在其个人资料上注明的)兴趣点来推送反犹仇恨言论的广告商们开炮。
当时该社交媒体表示,他们会限制用户可以列出的兴趣内容,以符合社区的标准,并且会在自动化流程中加强人力监督。
Facebook 首席运营官 Sheryl Sandberg 在昨日撰写的一篇文章中表示:“我们从未打算或预期过该功能会被如此利用,但这确实是我们所面临的问题”。

尽管这只是 Instagram 宣传冒犯性内容的其中一个例子,但事实表明 Instagram 的算法没有充分考虑到要过滤仇恨图片和消息。Instagram 在一封声明中回应称:
“对于此事的发生,我们深表歉意 —— 但这并不是我们想要给大家带来的体验。这一通知推送的原意,旨在鼓励用户参与进来、成为 Instagram的一员,类似内容只有一小部分好友才能看到”。

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