2019年,社交媒体网红对跨境电商有多重要?

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想象一下,您正在滚动浏览社交媒体,这时您看到一个关于某著名女演员代言的面霜的帖子。图片的一切都是完美的,从背景到姿势到标题——这一切似乎都是设定好的。而事实确实如此。现在,想象一下相同的场景,但是您看到的是您最喜欢的时尚博主而不是女演员。您一直关注她,您了解并喜欢她的特殊风格,现在她正在推销一款面霜。
哪一张照片更有可能促使你点开购买面霜的页面?您最喜欢的博主发布的帖子可能性更大。
这是因为如今92%的消费者信任网红多于传统名人。因此如果B2C企业还没将网红作为其电商营销策略的一部分,那么就错过了增长利润的机会。
什么是网红?
网红指的是拥有大量关注者并且通常受到更多公众信任的受尊敬的人物。在Facebook和Instagram等社交媒体渠道上,他们可以通过出借权限来帮助确保帖子、推文、事件或产品的成功,从而影响他人的信仰或观点。
在网红的世界里,并不是每个人都是一样的,在寻找有助于您营销业务的人选时,考虑您所寻找的互动类型非常重要。宏观网红非常适合向尽可能多的人传达您的信息。他们通常拥有庞大的粉丝群和大量的社交媒体粉丝——通常超过10万。
在另一方面,微观网红的粉丝不到10万。虽然他们的受众人数较少,但研究表明,微观网红带来的参与率高于其他网红。Markerly最近对200万社交媒体网红进行了调查并发现,对于无偿帖子,粉丝少于1000的Instagram网红的点赞率约为8%,而拥有1000到10000名粉丝的网红的点赞率为4%。

社交媒体网红为什么重要?
与知名人士合作是提高品牌关注度的好方法。
据彭博社调查,品牌每月花费超过2.55亿美元用于网红营销。Tomoson进行的一项调查发现,网红营销已超越有机搜索、付费搜索和电邮营销,被评为增长最快的在线客户获取渠道。该研究还表明,网红营销的回报高达6.50美元(每1美元投入)。
利用网红的最大优势是他们所带来的多米诺骨牌效应。网红们互相关注——如果一个人宣传特定产品,其他人可以帮助进一步传播您的信息。事实上,88%的网红都会向朋友介绍赞助他们的品牌。
如何制定电子商务网红战略
在2019年,与网红合作不应该是“我应该吗?”的问题,而应该是“我怎么能?”的问题。
幸运的是,品牌可以采取一些简单的步骤来有效地与网络网红合作。
从研究开始
在寻找网红之前,请先了解您所面向的受众群体。他们几岁?他们通常浏览哪些网站?他们的教育水平多高?如果您尚未收集这些信息,请向现有客户发送调查问卷,以深入了解目标受众的人口统计信息和行为。
您可以直接询问客户他们经常使用什么社交网络以及他们分享的内容类型。
了解目标受众将有助于您创建正确的信息并确保选用最有效的网红。
巩固品牌信息
在了解受众之后,您还必须确保知道该向他们传达什么。作为一家电商零售商,打磨您的品牌信息,确定您的身份,您的业务范围,以及您与竞争对手的不同之处。了解您的所有信息也会激起潜在的网红与您合作的兴趣。
选择一个平台
下一个关键步骤是决定您要使用的平台。如果您是一个视觉驱动的品牌,请考虑Instagram、Facebook或Snapchat。如果您想分享非可视内容,例如文章和增值品,您可以在LinkedIn上发布帖子。
您需要确定受目标受众欢迎的社交网络和应用程序。然后思考一下您投放广告的目标是什么——您想要更多关注者吗?您想提高品牌知名度吗?您希望产生在线流量和销售额?
以下是各个平台的一些可供参考的数据:
● Twitter的一项研究发现,近40%的用户在看到网红的推文后直接进行了购买。
● 当被问及最有效的网红营销平台时,37%的人选择了博客。
● 超过90%的Instagram用户年龄在35岁以下。
● 有赞助的Instagram帖子仅在2017年就获得了约10亿的点赞。
● Facebook是最具影响力的社交渠道,25%的消费者表示他们的购买决定受到Facebook帖子的影响。
● 如果您的业务面向千禧一代,研究表明,年龄在25-44岁之间的人观看的YouTube视频最多,这不仅会提供视觉品牌,还会为您的网站带来流量。
选定网红
一旦确定了平台,就该选定网红了。虽然选择一个名人可能很有吸引力,但也要通过研究您的粉丝,找出那些已经在谈论你的品牌并且有积极受众的人。这些用户通常比普通人更活跃,他们发布、分享、转发和给其他帖子点赞的频率更高。
根据最近的一项调查,60%的消费者表示,来自朋友和家人的社交内容会影响他们的购买决策,而只有23%的消费者认为名人网红的内容是有影响力的。因此在考虑名人代言是否适合您的业务时,请记住这些信息。
一旦您有了心仪的网红,请确保他们与您的品牌标识相符。我们的目标是找到一位能够真实地将您的信息传递给广大粉丝的网红。消息越真实,用户转换的可能性就越大。
教程《海外网红营销:90%卖家想不到的玩法》介绍了Facebook/Instagram/Youtube三大渠道的红人寻找方法及合作方式,非常适合寻求海外网红合作的卖家。
创造有意义的内容
您的电商营销策略应始终包含深入、真实的内容,这可以使您在竞争中脱颖而出。如果您的内容不能使您的受众产生共鸣,那么利用网红也不能带来任何好处。
因此您需要确定您想要传达什么创造性的信息,想要讲述什么故事以及观众从网红可以得到品牌的什么优惠。与网红合作不是让他们直接进行购买,而是与观众建立信任和忠诚度的一种方式。
评估您的结果
您在网红营销活动中追踪的统计数据因您的业务目标而异。有的人关注新增粉丝数或参与度,而有的人则重视网站流量和销售量。
您可以考虑的指标包括:
● 覆盖面和范围
● 点赞数
● 关注数
● 点击量
● 分享和转发数
● 追踪标签
● 评论数
● 电商页面的流量
结语
网红营销,在正确并富有创造性地实施下,可以为电商品牌带来巨大的成果。它可以帮助您讲述品牌历史,面向更广泛的受众,并增加销售。
但如果您仅仅向拥有10万粉丝的网红付费,以求在Instagram上分享您的帖子,这不会给您带来立即的成功。以上提示和技巧可以帮助您与目标受众建立更自然的社交互动,从而帮助您实现电商营销目标。

weinxin
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